“天高地阔碧如玉,羊群流云如飞絮,玉龙盘曲自妖娆,绿野连绵罩荒郊。”这是《和珍新疆行》中留下的诗句,尽显新疆山水隽永、物产丰饶之美。
在新疆塔城额敏河畔的沙拉也门边境派出所内,每天清晨院子里都有一个早起忙碌的身影,他就是被辖区群众亲切称为“活地图”的社区民警马月猛。工作8年来,他始终与辖区群众血脉相连,主动破解基层治理难题,与辖区群众打成一片。
(相关资料图)
一张“零误差”手绘地图
“我们新疆的移民系统汇集了许多比我更优秀、更勤奋、更加吃苦耐劳的人,而我只是其中一个比较幸运的人而已。”马月猛回忆起自己从警的初心,刚入警时,他的理想是成为一名特警,汗流浃背、火线缉凶、飞檐走壁、惩恶扬善。当他得知自己要做的是一名社区民警,每天的工作就是走街串巷、家长里短时,心里还有些淡淡的失落。
作为社区民警,和群众打交道、掌握社区情况是日常工作的基本功,说起来很简单,但要真正做好其实并不容易。2018年1月,刚到沙拉也门边境派出所的马月猛,经过一段时间的在岗学习和老警的“传帮带”后,开始自己独立接管警务区,刚开始接管的警务区是萨尔也木勒牧场,区域内99%居民为哈萨克族,辖区居民大都为牧民。因放牧原因,山上牧民住户分散、管理难度大,还有部分“错乱杂”的治理顽疾,因辖区酒害问题,治安情况极为复杂。
从警初期,群众看到这张稚嫩的民警脸庞,很难相信他能够把辖区管理好。面对群众的质疑,虽然很难受,但马月猛认定,哪怕多下点功夫、用一些笨办法,也要把工作做好。于是从那时起,白天马月猛一头扎进社区,挨家挨户走访,将印有自己姓名、电话、服务承诺的“警民联系卡”发给群众。
源于一份公安情怀和对民警工作的热爱,马月猛萌生了手绘辖区所有方位平面图的念头。走访中,他用手机对辖区的道路、建筑物逐一进行拍照,后来又用无人机拍摄照片,夜晚回到单位,通过电脑查询社区对应的卫星地图及各路段的街景地图,开始细致手绘起来。
大概三个月时间,他就辖区地形地貌及每家每户人的性格特点了如指掌。地图绘的准不准,还得靠实践来检验。2017年辖区加尔肯爷爷家的草垛失火,当时正逢辖区修路,一时半会儿也到达不了,加上刮风,如果不及时到达扑灭火情,将造成巨大损失。马月猛和民警果断骑上护边员的摩托车,抄小路快速赶到,成功将火情扑灭。由于及时到达,只烧毁了几小垛草料,而此时距离着火还不到5分钟。
家长里短的“和事佬”
有阵子辅警阿曼江最近闷闷不乐,唉声叹气、愁眉苦脸,经常一个人看着窗外发呆,这一切被心细的民警马月猛看在眼里。一番询问后得知,原来阿曼江的妻子热依拉离家出走,家里的牛羊没人喂,老人也没人照顾。
“赶紧找回来呀,你是不是又欺负人家了?”马月猛比阿曼江还着急,“她的所有亲戚朋友我都找遍了,电话也关机了”,阿曼江委屈得眼睛湿润了。
马月猛一面安慰阿曼江,一面利用微信和阿依拉聊天进行“试探”。原来,阿依拉出走的原因是阿曼江工作太忙了,除了在单位的日常工作,阿曼江还要在警务室开展走访等工作,顾及不到妻子的感受。
得知这一情况后,马月猛从中调解,细致耐心地做着阿依拉的工作,慢慢将阿依拉心中的疙瘩解开了。下午,阿依拉便从亲戚家回来了。看着阿曼江和阿依拉幸福的笑容,马月猛开玩笑的说:“你们俩可要付给我劳务费啊。”
“我都干了一个多月的活了,天瑞丰滴管带厂的老陈还不给我发工资,你们管管吧”。某天,辖区群众多力提大叔到沙拉也门边境派出所值班室向民警求助。正在值班的马月猛听了以后,将多力提带到办公室详细了解事情经过。
原来,多力提大叔在萨尔也木勒牧场某公司务工,没有完成约定好的工作量,双方就工资数额发生了争执。陈厂长一气之下,决定一分钱也不给多力提发了。
了解情况后,马月猛从法律角度和事实基础上耐心的向陈厂长讲解。而后,陈厂长扣除了多力提没有完成工作量的工资,多力提领到了工资总额的80%。事后,多力提紧紧握住马月猛的手,“我以后会快快干活,要领到全额工资。”
不停奔波的“贴心人”
哈海美食店老板帕孜古丽是一个勤奋的姑娘,在萨尔也木勒牧场经营着一家烤肉店,靠着精湛手艺,日子过得红红火火。但是,突如其来的疫情,把帕孜古丽的生活打乱了,美食店被迫关门,房租还得接着交。
入不敷出的日子持续已有三个月有余,资金链眼看就快要断掉了。随着疫情形势逐渐好转,店铺的也重新开张了,但是由于资金严重不足,美食店很难支撑下去。
这一情况被开展日常走访的马月猛了解到,“因为资金的问题关门太可惜了,我来给你想办法。”马月猛将情况汇总到哈拉苏村村委会和“访惠聚”工作队,大家决定共同凑钱解决帕孜古丽的资金问题。但是,面对五万元缺口,凑的钱只是杯水车薪。
马月猛向县扶贫办进行了咨询。功夫不负有心人,了解情况后发现,帕孜古丽的问题完全符合县里对个体工商户复工复产的政策支持要求。资金解决了,哈海美食店上的烟囱又“冒烟”了,帕孜古丽的心里又燃起了对美好生活的向往。
“马警官经常到我们这边来,我们对他很熟悉,有什么事情都会找警官,看到警官我们就像看到了亲人,心里特别放心、踏实。”居民赵某某说。
“串”百家门、“通”百家事”长期的社区工作,让马月猛也逐渐有了自己小经验:“每家每户走个遍,男女老少全见面。有事无事问声好,为民服务随手办。村情民意摸清楚,情报信息快研判。”
一张手绘辖区地图,两本满满当当工作本,三双磨破的作训鞋,四季不变的走访入户……这些物件,让这位年轻的警官迅速成长,也让他在工作中游刃有余,用自己的真心,在萨尔也木勒牧场这片炙热的土地上浇灌“民族团结之花”。
(光明日报全媒体记者 尚杰、赵明昊 通讯员 梁帅、约日凯西·艾买尔)
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