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我于2022年2月28日在佳木斯市嘉宝莉品牌一个叫冯晓光的代理商,买了两桶乳胶漆,喷了之后一直有异味,4月份我往总部打电话投诉,一直没有人联系我,2023年4月末我第二次往总部投诉反映问题,当地区域王旭经理和市代理商去我家,也闻到了异味,当时市代理商说冯晓光从他店里进10桶漆,售出12桶那两桶从哪里弄的他也不能成天看着他,我说你们对他有监督的责任和义务,我们消费者信任的是嘉宝莉的品牌!他们取走我家剩余的漆,说送往他们公司河北廊坊嘉宝莉公司检测,五月份口头告诉我漆没有异味,让我去别处检测或者去找冯晓光本人,我要求他们给我出漆里甲醛苯及各种V0C数值的检测结果,他们不给出,就说没味,我向嘉宝莉省代理负责人侯伟民反映我曾于2022年4月份去过冯晓光的店,当时看见他店里有空桶,还有盖子处明显开过桶边都卷边呢,我推了推里面满满一桶漆,侯经理居然说那是冯晓光售卖的半桶漆,请问嘉宝莉集团开过盖的漆允许售卖吗?品牌方从省到市里一直处处偏袒卖真桶假漆的恶劣代理商冯晓光,我们消费者新房装修已经14个月了,不敢去住,偶尔住一天两天身体各种不舒服,精神受折磨,这异味影响我们的健康,望贵处帮我曝光他们嘉宝莉侵犯消费者袒护代理商的恶劣行为。
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