据海南航空官网消息,为做好北京突发疫情的联防联控工作,海南航空现下发2020年6月15日(含)前已购海南航空和大新华航空涉及北京进出港国内航班票务规定,具体内容如下:

一、适用条件

(一)适用范围:在2020年6月15日(含)之前已购买且乘机日期为2020年6月14日(含)至2020年6月30日(含)的国内客票。

(二)适用航班:由海南航空/大新华航空实际承运的涉及北京进出港国内航班和海南航空/大新华航空为市场方的涉及北京进出港代码共享航班。

(三)适用票证:880、895国内票证以及使用非880、895票证互售的海南航空/大新华航空国内航班客票。

二、客票处理规定

(一)客票有效期内退票

1.在航班起飞前已取消订座的客票,可至原购票地办理免费退票业务,不收取退票费。

2.在航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理退票业务。

(二)客票有效期内变更航班

1.在航班起飞前已取消订座的客票,可免费变更至2020年7月15日(含)之前,同航线、同服务等级航班一次(如涉及跨服务等级变更,可免收变更手续费,但需补齐票款差额);如旅客再次提出变更申请,需在客票有效期内依据变更后客票使用条件办理。

2.航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理变更业务。

(三)客票有效期内签转:按原客票使用条件办理。

(四)已办理完退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

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