□李敬伟/摄影报道

春节假期中，笔者多次跟随身着蓝色和橙色服装的人保财险及平安产险查勘员赶赴多个交通事故现场，了解到这些平凡的小伙子如何用他们的工作，护佑着节日的祥和。

推迟相亲

2月2日下午，笔者从大连“共赴冰雪之约”报道现场踏上归途，临时又与平安产险大连分公司查勘员于宗仟赶赴一起事故现场。

到达现场后，于宗仟对双方机动车车胎轨迹进行拍照取证，并判断事故原因是东向西行驶车辆速度过快，冰雪路面刹车不及所致。查勘后，于宗仟嘱咐车主可在确认的定损额内维修车辆。

于宗仟今年30岁。春节前，父母向他下达“命令”，要他春节去相亲。于宗仟告诉父母，大部分家在异地的查勘员要回家探亲，公司人员紧张，走不开。最后，于宗仟把相亲时间延迟到大家归队的正月初六。

“平日每天下班，父母跟我唠叨最多的就是要我赶紧找个媳妇过日子。这几年工作忙，就把这事拖了下来。”于宗仟憨笑着，“现在是躲过了初一，躲不过十五了！”

化解矛盾

2月6日，笔者跟随人保财险和平安产险查勘员赶赴多个事故现场，通过现场或连线的方式，了解到几位查勘员的“新鲜事”。

笔者了解到，有一次，平安产险查勘员王孝宇接到客服热线派工指令，客户金先生驾驶货车送货途中将一小区停车杆碰坏，小区物业以停车器需检修为由要求金先生先行垫付押金3000元，否则不让金先生离开。心急如焚的金先生拨打了95511客服热线，寻求帮助。王孝宇迅速赶到现场，很快就完成了查勘取证工作。随后他提示物业人员处理纠纷应有法律依据，物业人员最终接受了调解。

“我们查勘定损工作不单是‘照章办事’，利用这个机会普及法律和保险知识往往更有针对性。”王孝宇解释，“让可能激化的矛盾在自己努力下得到化解，这也是为社会稳定作贡献。”

连续“作战”

2月6日下午，笔者随平安产险查勘员田野来到大连远郊一事故现场，田野娴熟地完成补充查勘，转身又和交警一起帮助医护人员将伤员抬到救护车上。

人保财险查勘员薛永超（右）在春节夜间交通事故现场查勘。

当天晚上，人保财险查勘员薛永超带着笔者赶赴两处夜间查勘现场。薛永超告诉笔者：“春节头一天赶上了降雪，初一当天就受理了45起报案，在家里值班的查勘员直到今天都没有休息。”

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