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（原标题：致力于为品牌客户提供优质的客户关系管理服务 唯都股份IP0）

据深交所官网信息，上海唯都市场营销策划股份有限公司（下称唯都股份）二轮问询回复已经挂网。

唯都股份是一家以满足品牌客户需求为核心，围绕客户关系管理营销服务主线，集营销服务和技术支持于一体的CRM服务公司。公司自成立以来就一直专注于客户关系管理领域，致力于为品牌客户提供优质的客户关系管理服务。

根据唯都股份的问询回复可以看到，唯都股份的CRM服务正面临以下发展机遇：

①企业数字化转型为CRM服务行业打开了增长空间

数字化转型已经成为各行业的发展共识，企业数字化转型为CRM服务这个高速发展的赛道“推波助澜”，微软资深数字化转型专家杨峻曾表示，未来数字化转型和数字化创新可能是一个万亿规模的市场，CRM和企业数字化相结合具有巨大的市场空间。

②企业对于用户运营重视程度大幅提升

用户运营是通过对客户生命周期的有效管理、富有创意并符合时宜的线上线下活动策划来提升客户体验的客户管理方式；唯都股份提供的CRM解决方案亦是以客户忠诚度管理、客户生命周期管理等用户运营服务为业务核心，两者的业务本质基本一致。

近年来，微信微博、抖音等移动数字平台兴起，微信抖音等服务号积累了大量流量，越来越多的企业开始重视这些私域流量中用户的运营。尤其在汽车市场，近年来造车新势力品牌开始兴起，这些车企注重用户体验，通过搭建产品全生命周期和全天候的用户服务体系，运用数字体验将用户、产品和服务进行链接，进行深层次的用户运营，在市场上获取了成功。

这些车企的成功使得“用户运营”在汽车行业受到了空前的关注，越来越多的车企开始致力于提升自己的“用户运营”能力。目前车企对于用户运营的重视程度大幅提升，为唯都股份在各个领域进一步拓展整合的CRM解决方案提供了支持。

标签： 客户提供 客户关系管理

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