□记者 祖兆林

3月以来，江苏南京、苏州、常州、连云港、盐城等多地出现疫情。江苏银保监局靠前指挥，全力推动，出台一系列金融纾困政策措施。江苏银行业保险业迅速行动，积极保障抗疫期间的基础金融服务工作，同时加大对中小企业的纾困帮扶力度，用金融力量助力战“疫”。

畅通基础金融服务

全省金融机构做好应急预案，保障特殊情况下基础金融服务畅通。农业银行江苏省分行严格执行防疫要求，设立厅堂测温、查验两码、一米线等，并实行“地毯式”消杀以确保不留死角、不留盲区。江苏银行高度重视现金消毒工作，在南京各营业网点分别配置移动式灭菌紫外线消毒车和现金消毒柜，用于现金区环境消毒杀菌和现金消毒处理。

除严格按照营业网点突发事件营业应急处置预案和应急处置流程，及时做好临时停业网点应急处置工作，严格按照疫情防控要求保障网点运行外，建设银行江苏省分行持续做好老年客户关爱工作，确保在疫情期间对老年客户的金融服务不缺位。

恒丰银行苏州分行还对疫情暴发可能出现的居家办公、人员管控等情形进行模拟演练，各部门联合开展了应急演练，切实提高应急处理能力，更好地保障金融服务畅通。

中国银行江苏省分行营业部作为辖内规模最大、业务种类最全，且唯一全年无休的百佳示范网点，南京疫情突发后，仅3月17-18日，其对公结算团队就办理了1290笔业务，累计金额近6亿元，保障了疫情防控期间金融服务“不打烊”。

党建与志愿服务相结合

人保财险苏州市分公司各支公司党支部充分发挥党组织的战斗堡垒作用，党员冲锋在一线，做到党建与志愿服务相结合。人保财险连云港市分公司党委第一时间号召广大党员干部员工、青年员工在做好自身安全防护的前提下，就近主动参加社区、街道疫情防控志愿工作，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。

国寿财险连云港分公司以“三多三少”战疫情，推出保障多一点、手续少一点，使命多一点、流动少一点，关爱多一点、流程少一点的服务举措，全力保障并提供及时、高效、便利的保险服务。

金融服务不停歇

为更快速度、更短时间减少病毒影响，全省银行业保险业金融机构跑出“加速度”，采取多项措施将金融服务“搬”到线上，满足客户的“短、频、急”需求。

为激活效率、跨越物理空间阻隔，中国银行江苏省分行积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，远程指导客户进行线上操作，推动金融服务向“线上迁移”。

为实现“及时办、网上办”，江苏银行积极发挥“随e融”免注册、免开户、易传播优势，依托科技赋能金融，提升“不接触、不见面”的金融服务质效。

农业银行江苏省分行各市行、支行、网点三级联动“多对一”远程指导；浦发银行南京分行为客户提供网上银行、手机银行、微信银行、银企直连等多渠道7×24小时线上办理各类金融业务。

疫情下，“特事特办，急事急办”成多家银行为客户服务的原则。华夏银行连云港分行为客户成立专门的支付小组，克服网点暂停营业、人员管控等困难，成功支付了拆迁资金共计3766万元，满足了民生需要。

连云港市某交通和某港口平台急需提款用于疫情支出，中信银行连云港分行仅用3天时间就顺利投放2.5亿元信贷资金，高效解决了企业的防疫资金短缺问题。在浦发银行连云港分行支持下，当地一家受疫情影响资金困难企业，当日就完成了授信重审、单笔提款、放款到账。

此外，为保障农户春耕备耕工作，邮储银行连云港灌南县支行发挥线上产品优势，确保客户成功支用信贷资金，从而避免了疫情影响农户春耕。

支持中小微企业纾困

开工不足、订单下滑、资金压力增大……针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、交通运输、文化旅游等中小微企业，各银行业金融机构第一时间推出包括减免相关企业费用、升级线上服务等一系列举措。

建设银行江苏省分行针对小微企业、个体工商户，实行1年期贷款利率按LPR执行的优惠政策，同时向小微企业免收26项费用，并确保安排普惠小微企业专项信贷规模不低于400亿元。

邮储银行盐城分行对受疫情影响较大的中小微企业，不抽贷、不断贷、不压贷，通过贷款展期、调整贷款利率、调节还款方式等多种形式进行支持。

针对抵押难、担保难的小微企业客户，华夏银行南京分行主动运用结算信用贷、物流贷、苏科贷等信用类产品，满足小微企业融资需求。3月以来，华夏银行南京分行累计发放小微企业各项贷款近20亿元。

为确保疫情期间保障性企业的顺利投产，中国银行江苏省分行保持外汇业务结算渠道畅通，远程联动线上审批，为企业送上信贷“及时雨”。

浦发银行南京分行制定专属融资业务标准，为小微企业提供融资优惠利率及无还本续贷服务；宁波银行南京分行对符合条件的企业发放纯信用、无抵押的低价贷款；南京银行南京分行充分利用南京市民营企业转贷基金和南京银行无还本续贷产品“鑫转贷”等，缓解企业还款压力；苏州本轮疫情发生以来，江苏银行在一周内就为苏州380家中小微企业发放贷款达2.8亿元，助力企业攻坚克难、快步发展。

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