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银座股份(600858)08月25日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：尊敬的董秘您好，请问贵公司网络销售进展如何？从美团单量对比大润发，三个银座加起来也没一个大润发的单量多，有什么具体措施提升超市的销售？生鲜产品也买不全，什么时候改进？

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，公司近年来高度重视线上业务发展，线上销售规模持续高速增长。在提升超市销售方面，一是持续跟进即时零售平台政策和运营重点的变化，加强与平台的合作力度。二是结合营销节点，深入挖掘内部商品资源，打造销售品类/单品爆点。三是加强门店管理，完善门店履约和投诉考核体系，提升门店服务水平。四是积极寻找新的流量聚集平台，了解平台运营规则，尝试拓展新的业务渠道。同时，公司积极完善补充线上商品资源，优化商品结构，推动蔬菜、水果、肉类、水产、加工等商品的上架，实现线上线下同品同质。感谢您的关注。

投资者：尊敬的董秘，由于出门忘了带口红而时间又不允许跑一趟商场，想从美团搜索想要的品牌却发现搜索不到贵公司的彩妆，请问贵公司为何不学习丝芙兰屈臣氏在美团开店把美妆香水变得稍等可得？拥有各品牌资源，比其他店更好更全，没计划利用美团闪购平台更快更好的服务消费者吗？

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的建议与关注。公司借助“银座云逛街”平台，优化线上商品结构，丰富线上服务场景，促进线上业务发展。同时，公司一直高度重视与三方即时零售平台的合作，2023年以来，已将百货商品上线美团平台作为重点推进事项。目前，公司托管门店洪楼店已开始上线试运行，售卖护肤、彩妆等商品，后续将视业务开展情况，逐步在系统所有门店推进。

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