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【记者 许予朋】日前，工商银行在北京举行银行业营业网点文明规范服务百佳网点表彰授牌活动，并启动网点“百家示范、千家引领、万家提升”工程。

活动中，工商银行党委书记、董事长陈四清发表讲话指出，网点是银行服务实体经济、服务社会民生的重要窗口，是践行金融工作政治性、人民性的重要载体。作为国有大行，工商银行深入推进网点竞争力提升工作，把建强建优网点、提升网点服务能力摆在突出位置。特别是今年以来，工商银行以主题教育为契机，认真学习运用“千万工程”经验，建立为民服务项目清单，推出更多有温度、有特色、有情感、有价值的优质服务。下一步，全行要全力投入网点“百家示范、千家引领、万家提升”工程，不断改善网点服务体验，努力为增进民生福祉、创造美好生活作出更大贡献。

“百家示范、千家引领、万家提升”工程主要内容包括：以工商银行全行100余家百佳网点为“排头兵”，全面总结复制先进经验，发挥好“百”家网点先进示范作用。以4000家旗舰网点为“主力军”，强化全功能、全产品、全客户服务供给，提高营销服务辐射能力，树立网点典型标杆，发挥“千”家网点引领效应。以全行近1.6万家网点为“基本盘”，深化网点管理体制改革，推进数字化、一体化、生态化转型，实现“万”家网点全面稳步提升，切实把网点打造为更具适应性、竞争力和普惠性的金融服务阵地。

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