□王小波

6月12日起，广东多地市进入“大泼水”模式，珠江流域数十条河流发生超警以上高水位，新一轮“龙舟水”期间防汛压力增大。


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为应对持续强降水灾害，广东银保监局按照广东省委、省政府关于暴雨灾害应对的部署，要求各银行保险机构高度重视防汛减灾及灾后金融支持，力争把灾害影响降到最低。

监管引领助力防灾减灾

新一轮“龙舟水”来临前，广东银保监局即快速反应，第一时间发布预警信息、第一时间提出具体要求，切实抓好防灾减损及查勘理赔工作。

“每次面临灾情，我们都把各项工作做在前面。”广东银保监局有关负责人表示。

各监管分局也积极联动，引领辖内银行保险机构做好灾害应对工作。

保险防灾快赔并重

在监管引领下，广东各财产保险机构把防灾减损工作做在前面，通过发送预警短信、微信公众号推送预警信息等，指导广大客户、群众做好防范工作，尽力降低灾害影响。

“幸好上了保险，减轻了我的损失。”潮州市湘桥区溪口七村的农户刘先生向中华财险潮州中心支公司的理赔人员表示。6月16日上午，刘先生报案称自家农房因暴雨导致围墙倒塌。接到报案后，该公司工作人员快速赶到现场，简化流程手续，现场完成定损，当日下午即将9480元赔款送至刘先生手中。

中华财险佛山中心支公司利用无人机查勘农户损失。黄家欢/摄

数据显示，6月13日至6月16日17时的新一轮“龙舟水”期间，广东财产保险机构向受灾现场投入人员2029人次，派出查勘救援车辆2374辆次，提供拖车救援服务1603次，进行无人机查勘36架次。其间，累计接到报案3799件，报损金额1.92亿元，其中农险报损1.04亿元。目前，定损理赔工作仍在加紧推进中。

截至6月16日，人保财险广东省分公司已接到此轮“龙舟水”理赔报案1329宗，报损金额超亿元。其间，该公司派出查勘、救援车辆超700辆，提供拖车服务近500次，全力开展防灾减损及查勘理赔。

平安产险广东分公司收到暴雨相关车险报案超1000宗，主要集中在广州、惠州、河源等地市，预估赔付金额1200万元。

在临灾处置上，人保财险广东省分公司在辖内开展防灾减灾拉网式巡防，在高风险路段联合交警及行业协同引导防灾减灾，如通过专人巡防减少车辆水淹事故发生，通过专人盯防高风险停车场降低灾害损失，并协助防汛高风险客户开展清查。

保险科技应用也在防灾减损和快速理赔中发挥了重要作用。人保财险广东省分公司通过智集平台大灾理赔模块实现数据收集线上化，平安产险通过科技农险平台实现自助投保及自助预赔，太保产险广东分公司以遥感等新技术发挥农险支农惠农功能，实现更便捷的保险查勘及理赔服务。

农业银行韶关分行驻镇金融助理正在协助农户修复受灾的鸡舍。    涂捷骅/摄

银保协力助重建

广东银保监局发挥监管引领作用，支持各银行保险机构发挥各自作用，助力灾后复产，降低暴雨灾害对人民群众及企业生产的影响。

6月12日以来，韶关市翁源县遭遇罕见持续特大暴雨袭击，由于此前已连日强降雨，该县8个镇不同程度受灾，多地道路损毁，村镇街道、房屋被淹，其中种植业、养殖业受损较为严重。

灾情发生后，韶关银保监分局第一时间督导银行保险机构积极应对，要求保险业配合地方政府迅速开展抢险救灾和保险赔付，银行业迅速排查受灾情况，确保对受灾客户不断贷、不压贷，支持企业迅速复产。

“刚筹足资金搭建好的鸡舍，没想到就遇到了几十年一遇的特大暴雨，鸡棚倒了，肉鸡来不及转移，饲料还会发霉，愁啊。”望着眼前变成一片汪洋的鸡舍，韶关市翁源县龙仙镇李洞村肉鸡养殖大户郑韶根眉头紧锁。

农业银行翁源县支行“三农”客户经理连日奔走在受灾较严重的地区，了解这一情况后，迅速协助农户做好肉鸡转移工作，并及时向上级汇报，很快该行为郑韶根制定了信贷服务方案，不到一天时间就为其审批70万元农村个人生产经营贷款并当天到账，助其恢复生产。

70万元到账，郑韶根长舒一口气，“要警惕后续的降雨，感谢农行，后续会尽快恢复生产”。

在翁源县，当地保险企业也紧急行动起来，建立暴雨灾害理赔快速通道，全力推进受灾现场查勘核损和理赔服务工作。

据了解，人保财险韶关分公司翁源县支公司收到的养殖险报损涉及10个鸡场，企财险报案5件，水稻保险报损涉及过水面积约1万亩，各项查勘理赔工作正在进行中。为支持快速查勘理赔，该公司从外地调配理赔人员及理赔车辆支援，助当地企业及农户尽快恢复生产。

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“龙舟水”是我国华南地区端午节前后的一种自然现象。每年5月中下旬至6月中下旬，南方暖湿气流活跃，与从北方南进的冷空气在华南的广东、广西及福建一带交汇，往往会出现持续性的、大范围的强降水。这期间正值端午节龙舟竞渡之时，人们将这期间的强降水称之为“龙舟水”。

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