【新要闻】迎暴雨 战汛情 展担当——福建银行保险机构服务不断档

□鲍曼君

近日，新一轮强降雨袭击福建多地。此轮暴雨持续时间长、区域覆盖广，多地出现山体滑坡、道路塌方等次生灾害。

福建银保监局指导辖内各银行保险机构、各分局积极做好持续强降雨应对工作。第一时间启动汛期灾害应急应对预案，指定专人对接省防汛指挥部，了解灾情预警信息，督促辖内银行保险机构落实应急机制。

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保险业闻“汛”而动

辖内保险机构第一时间启动应急预案，紧急部署相关排查工作，出台应急举措，及时确定损失，快速赔付到位。

人保财险福建省分公司副总经理池仕贵赶赴受灾严重的三明地区，深入受灾企业、农田等指导理赔工作。截至6月14日，人保财险三明分公司共接到报案192件，报损900余万元。该分公司组建了理赔党员突击队，组织抢险理赔人员320人、查勘车辆82台、无人机4架，快速有序推进救灾理赔工作。

另据了解，人保财险福建省分公司针对受灾严重的农业，全力开展查勘定损。截至6月15日，全面排查辖内农房报损736户，报损金额147.1万元；烟叶报损4854亩，报损258万元；花卉报损140亩，报损金额140万元。

“我的车在永安西洋镇桂口村被困住了，请你们快来帮忙。”6月13日晚，客户遭遇暴雨淹车被困路上。接到报案后，大地保险三明永安支公司理赔查勘人员迅速前往现场救援。该公司相关负责人表示，一线查勘人员克服洪涝肆虐、出行严重受阻等困难，争分夺秒、想方设法赶赴受灾现场开展救援，不让客户多等待一分钟。

太平洋产险福建分公司针对持续性强降雨天气开展全面部署。该公司党委书记、总经理潘峰表示，公司严阵以待抗击汛情，全体理赔人员24小时待命，随时投入抢险救灾工作中。截至6月15日20时，该公司共接到206件报案，预估损失699.4万元，已完成赔付66件，金额22.4万元。

6月15日18时许，暴雨来袭，晋江多个路段积水严重。童女士的车辆过积水路段熄火无法行驶，平安产险晋江中心支公司理赔服务专员赶赴现场，全程陪伴客户处理，协助车辆完成脱困。

辖内寿险公司也积极行动。中国人寿福建省分公司表示，5月入汛以来，公司发放防汛安全通知，要求公司各部门压实责任，做好防汛安全组织、重要物资保护工作，加强值班报备制度，全面做好防汛工作。目前，针对龙岩、三明等受降雨影响较大的地区，开展救灾金融服务，保障服务电话畅通，确保咨询、报案、理赔服务及时到位。

据悉，在进入汛期前，太平洋寿险福建分公司已开展防暴雨应急演练，全面细化完善防暴雨天气应急处置预案。省级和辖内10家中心支公司开展防台风暴雨等应急知识培训，提高员工自救技能。

同方全球人寿福建分公司表示，该公司营运部已启动理赔快速响应机制，并密切关注本次灾害天气导致的伤亡情况，第一时间配合监管部门开展客户排查和相关理赔工作。

阳光人寿福建分公司针对辖内出现集中强降雨天气的地区开启内涝、积水、滑坡、塌方、道路中断、农作物受灾、房屋受损等灾情预警提示，协助客户排查风险隐患。

据福建银保监局数据，截至6月16日12时，辖内保险机构接到强降雨灾害相关报案4335件，报损金额7506.5万元，已查勘2324件，涉及企财险、农险、工程险、车险等多个险种。已完成2324件报案查勘定损，定损率53.6%。

人保财险工作人员在受损的农房前查勘。沈文娟/摄

太平洋产险工作人员涉水救援被困车辆。佘中齐/摄

中国人寿财险救援服务专车第一时间到达事发现场。谢椿飚/摄

银行业服务不断档

各分局指导辖内银行业机构严格落实应急值班制度，加强重点部位风险排查，统筹做好汛期安全防范和金融保障。

在龙岩，上杭农商行强化“十项助农稳企”服务稳经济大盘措施，建立应急响应机制，上门服务摸排受灾客户资金需求，创新专项产品、开通“绿色通道”、搭建“线上+线下”应急服务桥梁，助力当地受灾企业和群众及时恢复生产生活。截至目前，该行走访受灾存量信贷企业及个人客户100多户，受理发放受灾群众申报贷款业务58笔，金额1467万元。

在宁德，屏南联社在做好自身防汛工作的同时，通过推广线上金融服务渠道等方式全力保障金融服务不间断，引导信贷资金向防汛救灾一线倾斜，满足受灾农户和企业的资金需求，为灾后重建提供充足资金保障。灾情发生以来，屏南联社为受灾农户和企业等发放贷款62笔，金额854.55万元。

据交通银行福建省分行介绍，该行辖内三明分行成立了防汛救灾党员突击队，强化灾害隐患巡查排险，加强重要基础设施安全防护，加强监测预警、应急处置等，严密防范城乡积涝可能引发的隐患险情；龙岩分行组织各网点汛情推演，对突发自然灾害严防严控。

兴业银行三明分行除做好金融服务，还组织员工协助物业人员将停在地库的车辆转移到露天停车场，避免地库积水造成损失；龙岩分行按照上杭县政府防汛抗旱指挥部通知，下沉人员协助防汛。

据悉，福建银保监局正部署辖区银行保险机构研究灾后金融服务工作方案，加大灾后重建的金融服务力度，助力“两稳一保”。

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